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14/02/12
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Governo estuda modelo de internet gratuita nos moldes do 0800

14 / fev
Publicado por Letícia Saturnino em INTERNET às 11:43


Bernardo disse que modelo foi desenvolvido no Brasil (Foto: Agência Brasil)

Mais uma frente de popularização de internet começará a ser testada no próximo mês. O governo estuda aplicar um modelo de acesso à internet no estilo dos serviços 0800 de ligação telefônica. O pagamento seria feito pelas empresas que prestam serviço aos consumidores. Acessos a bancos e atendimento ao consumidor poderão utilizar esse tipo de tarifação.

O modelo será brasileiro e não foi importado de nenhum país, diz o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo. “A ideia é tentar desenvolver uma conexão de internet em que a pessoa entra para fazer uma reclamação, pedir atendimento em call center, compras ou operação em um banco. Isso possibilitaria que o cliente dessa empresa fizesse uma conexão que não seria tarifada para ele, e sim para a empresa que franqueou a ligação”, disse à Agência Estado.

A região administrativa do Varjão, no Distrito Federal, com cerca de 9 mil habitantes, foi o local escolhido para a realização dos primeiros testes, que serão operacionalizados pelo Ministério das Comunicações, pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI).

Paulo Bernardo explica que a novidade não vai substituir o serviço telefônico gratuito, mas poderá baratear o custo de atendimento ao consumidor para as empresas. “Se der certo, pode ser uma alternativa, a empresa que tem um call center, onde instala milhares de pessoas para atender, pode colocar um portal para fazer um autoatendimento. Acho que pode funcionar e ser até mais barato”.

O ministro deu como exemplo o caso dos bancos, que poderão franquear o acesso à internet dos correntistas que quiserem fazer transações pela rede. “Os bancos têm muito interesse no uso do home banking, porque economiza e melhora a parte operacional”. [Com Agência Estado]


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