Bicicleta com entregas do Submarino (Foto: @dvdicas)
A notícia chegou ontem à noite e movimentou as redes sociais (o que dirá do interior das empresas): o Procon de São Paulo pode tirar do ar por 72 horas os sites Submarino, Shoptime e Americanas. O motivo são as reincidências na falha de entrega aos consumidores. Cabe recurso.
A decisão foi anunciada no Diário Oficial desta quinta-feira (10). Os três sites fazem parte de um mesmo grupo, a B2W, uma das maiores companhias globais de varejo. Ela terá de pagar ainda uma multa no valor de R$ 1.744.320.
Segundo o Procon, esses sites tiveram aumento de número de queixas de 246%. A empresa tem até 15 dias para entrar com recurso. Se a decisão do Procon for mantida, nenhum dos três sites poderão realizar vendas em todo o estado de São Paulo.
A notícia escancara a estrutura ainda deficitária do comércio online no Brasil. Enquanto os números de brasileiros que fazem compras na internet aumentam todos os anos, os serviços ainda não experimentaram uma qualidade significativa, sobretudo nas entregas.
