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24/03/20
Foto: Agência Brasil
Foto: Agência Brasil

Veja o novo horário de atendimento das agências da Caixa por causa do coronavírus

24 / mar
Publicado por José Matheus Santos em Notícias às 11:22

A partir desta terça-feira (24), as agências da Caixa Econômica Federal passarão a funcionar em horário diferenciado, das 10h às 14h, e restrito apenas aos casos que não podem ser tratados pelo atendimento telefônico ou pelos aplicativos do banco para celular e demais serviços digitais.

A medida é por causa da pandemia do novo coronavírus e atende a recomendações do Ministério da Saúde de evitar aglomerações de pessoas e risco de contágios.

O banco manterá a abertura antecipada em 1 hora de 1.619 agências, exclusivamente para os atendimentos de clientes de grupo de risco. A lista dessas unidades pode ser consultada no seguinte endereço: www.caixa.gov.br/caixacomvoce/Paginas/default.aspx.

Atendimento via WhatsApp e Agência Digital

A Caixa recomenda que os clientes acessem os serviços do banco por meio dos canais digitais e de telesserviço, como a Agência Digital, Telesserviço e WhatsApp.

Desde a segunda-feira (23), os clientes podem ser atendidos pelo WhatsApp Caixa, através do número 0800-726-8068, em serviços como pedido de renegociação de dívidas, renovação de contratos de Penhor e solicitação de pausa de até 60 dias nas parcelas de empréstimos comerciais e habitacionais.

A partir da próxima quinta-feira (26), estará disponível também via WhatsApp o atendimento da Agência Digital para todos os clientes correntistas e poupadores da Caixa.


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