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O comércio eletrônico é um dos setores que vem mais se beneficiando do crescimento econônico no Brasil, fechando seu faturamento em 2011 na casa dos R$ 18, segundo dados da e-bit. Esse cenário positivo deve continuar nos próximos anos, já que uma pesquisa divulgada esta semana pela Forrester Research mostra que o e-commerce brasileiro deve movimentar até 2017 o equivalente a US$ 25 bilhões, mais que o dobro da projeção para 2012, de US$ 12,2 bilhões.
Para tal, e-comerciantes, empresas de cartão de crédito e bancos devem ainda vencer uma barreira: a desconfiança do consumidor. Uma pesquisa realizada pela desenvolvedora de softwares F-Secure revelou que 84% dos internautas brasileiros se preocupam com a segurança ao efetuar compras pela web utilizando o cartão. O maior receiso dos usuários é sofrer algum tipo de ataque hacker e ter os dados roubados. Apenas 5% das pessoas não têm essa preocupação e outros 2% afirmaram que nunca fizeram compras pela web com o cartão de crédito.
A pesquisa foi realizada em outros 13 países, e mostrou que a Espanha é a segunda nação na qual a preocupação com as compras pela internet também é grande, isso para 79% dos entrevistados, seguido da Índia (77%), EUA (63%) e Inglaterra (62%). Por outro lado, os usuários de cartão de crédito que mais confiam nas compras online são os finlandeses (38%), acompanhados pelos suecos (34%) e os franceses (32%).
